Vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Praze a první profesní zkušenosti začala sbírat v USA na různých pozicích v hotelnictví. Po návratu se věnovala projektovému managementu a marketingu v české potravinářské společnosti Zedníček, která provozovala síť 70 kamenných poboček. Zde měla možnost načerpat zkušenosti a rozvíjet práci na zlepšování zákaznické zkušenosti. Po mateřské dovolené se připojila jako manažerka k tehdy začínajícímu projektu Visa Czech Top Shop, který čtvrtým rokem hodnotí a oceňuje zákaznickou zkušenost dnes už ve třech zemích, a to kromě ČR také v Maďarsku a na Slovensku.